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酒店订单状态说明



1.新订单

表示您刚刚预订.如果您想取消订单,可以登录用户会员中心,自动取消订单,完成取消,若口头取消订单请您致电客服热线0773-2217800,由客服为您处理。


2.处理中
表示网站的工作人员正在给您处理,一般30分钟内会更改为“已处理”或“已取消”,同时会发送短信给您。

3.已处理(待入住)
表示此预订单处理成功,请按时去酒店入住,入住时说明:我在合旅行进行了预订,并报出您的姓名即可。

4.已入住(待点评)
表示我们和酒店确认你入住了,这时可以对酒店点评。一般在您离店后的第二天。

5.已点评
表示您已对该酒店了点评。

6.已取消
表示此订单已被取消,取消原因请看列表中的“原因”项。

7.友情提示
(1)您提交订单后会接收到订单正在处理中的短信提醒,待我们和酒店确认有房后会向您发送酒店预订成功的短信提醒。
(2)如无特殊说明,酒店最晚保留时间一般不超过18点,如果晚于18点请在到达前联系酒店确认到达时间。
(3)如行程有变需取消订单,请及时与客服联系。